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Firma biométrica electrónica avanzada mediante voz

Presentamos la primera plataforma de firma biométrica por voz, auditada por EADTrust, avalada por Cuatrecasas  y en cumplimiento con el reglamenteo eIDAS, que proporciona una firma electrónica avanzada con plena validez jurídica.

Ahorra tiempo y dinero, agiliza tus gestiones y trámites, previene el fraude, digitaliza tus procesos…Sin necesidad de dispostitivos especiales, solo necesitas tu móvil, tablet o PC y sin instalar ningún tipo de software.

Integra la firma vocal FIRVOX en versión 
Telefónica
Web
en Videoconferencias
en APPs

Poder firmar todos tus documentos con FirVox, nuestra firma con biometría vocal, es ágil, fácil, transparente y seguro. Con plena validez jurídica en toda la UE, aumentando las tasas de conversión en tus operaciones comerciales y con simetría probatoria.

WEB

Esta integración te permite firmar por voz tus documentos de manera sencilla, vía web, enviando tus contratos a través de e-mail, whatsapp, sms, etc.

TELEFÓNICA

La opción más ágil y rápida para firmar todos tus contratos, documentos u operaciones comerciales. Con solo una llamada telefónica. Así de fácil.

APP

Nuestra API puedes utilizar la firma biométrica por voz en todos tus documentos a través de tu APP, en android o IOS.

VIDEOCONFERENCIA

El bot de FirVox para videoconferencias puedes mostrar el contrato al firmante y registrar su firma con su voz, dentro de la misma reunión. 

Firma electrónica avanzada, a través de biometría de voz

El reglamento eIDAS, que regula en toda la Unión Europea la identificación electrónica y los servicios de confianza para transacciones electrónicas, marca las siguientes condiciones para una firma electrónica avanzada:

¿Por qué utilizar FirVox?

Vinculación

Nuestra firma por voz es específica para cada documento y firmante, por lo que está vinculada a él de forma única.

Identificación

La firma por voz de FirVox es biométrica, permite verificar la identidad del firmante mediante el análisis de su voz.

Control

FirVox garantiza que la firma avanzada que se genera está realizada bajo el control exclusivo del firmante, con su propia voz.

Seguridad

La seguridad de FirVox garantiza la integridad e inviolabilidad de la muestra de voz asociada unívocamente.

¿Hablamos?
¿Sector de tu empresa?
¿Cuántas firmas haces o esperas hacer al mes?
¿Cuándo tienes previsto implantar la biometría de voz?
Información básica sobre protección de datos Responsable BIOMETRICVOX, S.L. Finalidades Ponernos en contacto contigo para resolver tus dudas y facilitarte la información solicitada, así como, en su caso, remitirte información sobre nuestros productos y/o servicios, que pueda ser de tu interés, por medios electrónicos. Derechos Puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos personales, así como ejercer otros derechos dirigiéndote a info@biometricvox.com. Info. Adicional Puede consultar nuestra Política de Privacidad completa aquí.

Contratación de servicios financieros

Herramienta jurídicamente adecuada en aquellos supuestos que se acojan a medidas de diligencia debidamente simplificadas.

Consentimiento Informado

En el ámbito sanitario FirVox constituye una herramienta de prueba jurídicamente muy robusta, ya que documenta electrónicamente el contenido de la llamada telefónica en la que se le facilita al paciente la información y conserva una firma electrónica avanzada realizada por el paciente, gracias a su biometría vocal.

Alquiler de viviendas

La firma por voz biométrica permitiría dotar al empresario oferente de una herramienta de prueba jurídicamente robusta acerca del contenido firmado y la ausencia de manipulación y, ex post, también de la identidad del firmante.

Contratación de seguros

Nuestra firma por voz biométrica tiene cabida en distintos momentos de la contratación y, correctamente usada, permite al oferente conservar una prueba jurídicamente robusta de la aceptación por el cliente del contrato y, cuando es necesario, de sus cláusulas limitativas.

Contratación de servicios energéticos

FirVox puede constituir una herramienta jurídicamente robusta para la contratación telefónica previo conocimiento del consumidor de las condiciones de contratación, así como un mecanismo de protección adicional del reporte telefónico de un usuario ante un incidente de seguridad y de su identidad (aunque sea ex post).

Plena validez legal

Nuestra firma por voz biométrica «Firvox» es la primera plataforma en obtener el sello Firma Vocal Ready!, otorgado por EADTrust tras superar su auditoría. Este sello garantiza el cumplimiento de FirVox del decálogo de EADTrust para dotar de plena validez legal a la firma vocal avanzada.

FirVox reúne todos los requisitos jurídicos necesarios para ser considerada una herramienta de firma electrónica avanzada. La prueba que FirVox permite obtener acerca del consentimiento prestado por el consumidor dota al empresario oferente de una herramienta de prueba jurídicamente robusta acerca del contenido firmado y la ausencia de manipulación y, ex post, también de la identidad del firmante.

Ya se usa para...

Consentimiento informado

Permite la firma de consentimiento informado ahorrando costes, tiempo y trámites tanto al personal médico como a los pacientes.

Firmar contratos

La firma es específica para cada documento y firmante, por lo que está vinculada a él de forma única.

Solicitar un crédito

La firma de FirVox es biométrica por lo que se puede verificar la identidad del firmante del crédito mediante el análisis de su voz.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte en todo el proceso. Aquí tienes las preguntas más frecuentes. Si quieres ampliar información, por favor, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hablar contigo.

La voz se compone de una parte comportamental y de una parte fisiológica. Nuestro motor biométrico es capaz de identificar y aislar hasta 100 características de la parte fisiológica (resonancia craneal, posición de los dientes, capacidad pulmonar, estructura de la laringe, etc.) que hacen que podamos identificar la huella vocal de una persona, y diferenciarla del resto. 

Esta huella vocal tiene tres características:

  • Es abstracta, forma parte de nosotros y es intangible.
  • Es irreversible, podemos generar una huella vocal a partir de la voz, pero no voz a partir de una huella vocal.
  • Es cancelable, si la huella se ve comprometida, podemos cancelarla y generar una nueva (característica que no cumplen otras biometrías).

¿Podrían grabar tu voz? si, hoy en día hay muchos medios para hacerlo ¿Podrían suplantar tu identidad? NO.

Nuestra tecnología está en constante desarrollo y las técnicas antispoofing (que evitan la suplantación de identidad) forman parte de este desarrollo. Participamos en numerosos concursos y challenges a nivel nacional e internacional para poner a prueba nuestro motor biométrico  y actualizarlo continuamente. Además, formamos parte de la asociación europea Trespass-etn, cuyo objetivo es combatir los crecientes desafíos de seguridad del sector de la tecnología biométrica. 

También estamos auditados por Tcab.eu, organismo de evaluación de la conformidad que cumple con los requisitos definidos en el reglamento eIDAS.

 

No pasa nada, todos tenemos derecho a ponernos malos alguna vez. Nuestro motor biométrico analiza la parte fisiológica de tu voz y es capaz de aislar hasta 100 parámetros diferentes. Mientras haya un poco de voz, será capaz de desarrollar todo su potencial.

Si, en cualquier momento el usuario puede solicitar dar de baja y eliminar su huella vocal.

La respuesta es ¡sí! es posible gracias a la biometría de voz. FirVox es la primera plataforma auditada y avalada EADTrust (European Agency of Digital Trust) que ha otorgado a FirVox el sello Firma Vocal Ready! y por el reputado despacho de abogados CUATRECASAS, especializado en el derecho en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Además de garantizar la plena validez legal de la firma vocal, FirVox permite acelerar los trámites del proceso de contratación vocal, ya que la grabación de la voz del firmante y sus parámetros biométricos quedan incrustados en un documento PDF. Este archico contiene la firma electrónica avanzada del usuario y se le envía minutos después de que este haya firmado con su voz. De esta forma, siempre contará con un documento que acredite su firma.

Solo hay que seguir cuatro sencillos pasos:

  • Paso 1 – Consentimiento: El firmante realiza una llamada telefónica en la que da su consentimiento por voz a la contratación de un producto y/o servicio. A continuación, se le transfiere automáticamente al sistema de firma vocal.
  • Paso 2 – Guía: Tras el consentimiento, el propio sistema va guiando al firmante para recoger toda la información requerida para llevar a cabo la firma (datos personales como Nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, etc.)
  • Paso 3 – Grabación y encriptación En lo que para el usuario sería una llamada común, el sistema es capaz de grabar su voz al mismo tiempo que registra los parámetros biométricos únicos del firmante. Tanto la grabación como esos datos biométricos vocales se incrustan en un documento contractual PDF quedando cifrados y sellados en el tiempo.
  • Paso 4 – Recepción de la firma vocal Una vez que finaliza con éxito el proceso de grabación y encriptación de la firma por voz, el firmante y el emisor del contrato reciben por correo electrónico una copia del documento digital que incluye la firma vocal incrustada y que tiene plena validez legal. Así, se garantiza la simetría probatoria, ya que las dos partes del contrato pueden escuchar la grabación y disponer del documento cuando deseen, todo con la máxima transparencia.

Además, ya puedes firmar a través de la web, Microsoft Teams, Android, etc. Con nuestras APIs puedes integrar FirVox con tu sistema, CRM, ERP, etc.

Si, el reglamento eIDAS recoge tres tipos de firmas electrónicas:

Firma electrónica simple

  • Firma mediante la introducción de un código PIN (OTP) o la marca de una casilla (clic to Sign) o realizar un grafo con el ratón en un espacio de firma. Muy fácil de utilizar, pero…
  • Jurídicamente podría ponerse en duda la autenticidad del firmante afectando en consecuencia al fallo judicial, puesto que el usuario no puede ser relacionado inequívocamente con su firma.
  • Nadie garantiza que nosotros hayamos sido los responsables de esa conformidad.

Firma electrónica avanzada

  • Es la mejor opción en cuanto a garantía de seguridad y ágil experiencia de usuario, a través de la biometría vocal de Firvox.
  • Está inequívocamente vinculada al firmante y permite la identificación de este.
  • Los datos que la componen deben haber sido proporcionados exclusivamente por el firmante.
  • Está vinculada a los documentos que se firman.
  • La firma electrónica avanzada y la biometría vocal son aptas para constar como pruebas en procesos jurídicos.
  • Si se han producido cambios entre la firma y la recepción de un documento, el sistema de firma electrónica avanzada permite su detección.
  • Previene eficazmente de una hipotética suplantación de la identidad del firmante(s), a la vez que garantiza la consistencia entre firma y firmante.
  • Facilita la simetría probatoria. El firmante dispondrá del acuerdo firmado de forma inmediata, así como los medios de prueba, aumentando la confianza, la satisfacción del cliente y la fidelización.

Firma electrónica cualificada

  • El grado de seguridad es máximo, pero también es la más restrictiva con la agilidad y la experiencia de usuario.
  • Requiere de la necesidad de disponer de un certificado cualificado de firma electrónica (DNIe,…) y de un dispositivo seguro de creación de firma cualificado, que a su vez debe de cumplir con una serie de requisitos que se establecen en la Regulación (UE) Nº 210/2014.
  • El uso de la firma electrónica cualificada suele limitarse a trámites que se realizan con las administraciones públicas (SS.SS., Hacienda, etc.).
  • Su complejidad operativa no la hace una opción recomendable para empresas o personas que deban solicitar firmas a distancia de forma frecuente.

Utilizar FirVox tiene muchas ventajas, pero podemos destacar algunas:

  • Facilidad de uso, sin necesidad de hardware especial ni descargar programas. Solo con tu móvil, tablet o PC.
  • Transparencia, el firmante recibe inmediatamente una copia del documento con su firma vocal incrustada. El firmante puede escucharse a si mismo y lo que ha firmado.
  • Seguridad. FirVox protege al firmante previniendo el fraude, ya que podemos detectar una falsificación o una estafa.
  • Ahorro, en tiempo y en costes. Digitaliza tus procesos y ahorra en gestiones, desplazamientos, gestión en papel, etc.
  • Aumenta tus tasas de conversión, puedes cerrar tu operación comercial en la misma llamada, con toda la validez legal.

FIRMA DOCUMENTOS DE FORMA LEGAL TAN SOLO CON TU VOZ

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Tecnología única con biometría por voz y custodia notarial. Auditada por EADtrust y avalada por el reconocido bufete de Cuatrecasas. Disponible en versión web, android, IOS e integrable, vía API, con todos los sistemas, CRM, ERP, etc.

FIRVOX EN MICROSOFT TEAMS

Firma documentos con tu voz en videoconferencia